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Beneficio YouTube

(Tema creado el: 01-28-2021 06:23 PM)
72 Visitas
kikisuarezz
Active Level 3
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Hola como están? alguien le paso que no puede usar el beneficio de YouTube premium? cuando ingreso para usarlo directamente me lo ignora y me quiere cobrar, me fije y todavía tengo 2 meses para usar el beneficio.
16 Comentarios
Enio19
Expert Level 5
Galaxy S
Manda un mail al soporte a ver que te dicen
Soy_Tony
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Galaxy S

Hola! Pudimos visualizar las capturas de pantalla, la cuenta de Google que estas utilizando tuvo algún beneficio de Youtube Premium anteriormente?

kikisuarezz
Active Level 3
Galaxy S
hola como estas? antes yo pagaba premium y le di de baja
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Soy_Tony
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Galaxy S

Gracias, allí radica el problema, la promoción aplica a cuentas que no hayan utilizado previamente el servicio de Premium. En este caso no seria posible hacer uso de la promoción en tu cuenta.

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kikisuarezz
Active Level 3
Galaxy S
acabo de crear una cuenta nueva y sigue pasando el mismo problema
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Soy_Tony
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Galaxy S

Comprendemos, te sugerimos enviar una solicitud de soporte a este link https://support.google.com/youtube/gethelp para que puedan chequear la cuenta e indicarte donde estaría el problema.

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