Buenas noches, intento abrir "Bienestar digital" y se queda pasmado, aparte de todo me traba mi teléfono. ¿Va a haber alguna actualización? ¿Alguien más esta teniendo el mismo problema? En mi caso es para mi S10+
1 Solución
Soluciones aceptadas
Hola Andy1007, debes borrar datos y caché de la aplicación. No es necesario entrar a la misma ya que nos dijiste que no puedes entrar. Te guiaré con los pasos a seguir, es muy probable que con esto se arregle tu problema. Primero te vas a Ajustes del teléfono, después en Aplicaciones, ahí te aparecen todas aplicaciones que tienes instaladas en tu equipo, procedes a buscar la app Bienestar digital y controles parentales y la seleccionas, ahora te vas a Almacenamiento, y en la parte de abajo te aparece las 2 opciones que debes realizar, selecciona Eliminar caché, luego le das en Admin. almacen., te das Aceptar en el mensaje que te saldrá y ya. Ahora reinicia tu equipo. Luego entras a la app de Bienestar Digital y le das en las flechas que te aparecen para que cargue nuevamente tus datos y listo, esperemos que con eso ya puedas acceder nuevamente a la app.
Si mi comentario te ayudó, podrías marcarlo como solución en los 3 puntitos de la derecha, gracias.
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O se queda así
Hola Andy1007, debes borrar datos y caché de la aplicación. No es necesario entrar a la misma ya que nos dijiste que no puedes entrar. Te guiaré con los pasos a seguir, es muy probable que con esto se arregle tu problema. Primero te vas a Ajustes del teléfono, después en Aplicaciones, ahí te aparecen todas aplicaciones que tienes instaladas en tu equipo, procedes a buscar la app Bienestar digital y controles parentales y la seleccionas, ahora te vas a Almacenamiento, y en la parte de abajo te aparece las 2 opciones que debes realizar, selecciona Eliminar caché, luego le das en Admin. almacen., te das Aceptar en el mensaje que te saldrá y ya. Ahora reinicia tu equipo. Luego entras a la app de Bienestar Digital y le das en las flechas que te aparecen para que cargue nuevamente tus datos y listo, esperemos que con eso ya puedas acceder nuevamente a la app.
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