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Biometria S21 Ultra Parou de Funcionar

(Tópico criado em: 02-26-2023 05:01 PM)
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L4UF3R
Active Level 3
Opções
Galaxy S
Minha biometria praticamente parou de funcionar essa semana. Foi feito o update para o 13, depois para o UI 5.1. Formatei após o update e nada. Em qualquer situação ele falha, desbloqueio, para registro de novas digitais e biometria para aplicativos (bancários, etc). Fiz todas as recomendações que já vi pela comunidade e nads de voltar ao normal. Está totalmente inutilizável até para novos registros de digitais. Ele falha toda hora parq registrar e quando registra, logo após querer utilizar a biometria ele não funciona/reconhece ou raramente desbloqueia. Meu celular não caiu, nem nada, sou super cuidadoso, não teve qualquer tipo de sinistro do tipo. Não uso película e a tela está perfeita. Fez 1 ano mês passado e agora estou sem garantia. Queria saber o que a Samsung tem a relatar disso e se alguém mais está com problemas com a biometria. Somente esse problema, pois todas as outras funções estão perfeitamente normais.

4 Comentários
sacerdote
Active Level 4
Galaxy S
no meu deu o mesmo problema, aí reiniciei o celular e voltou ao normal.
L4UF3R
Active Level 3
Galaxy S
Fiz todos os possíveis procedimentos e nada.
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JoelmirPadoan
Active Level 5
Galaxy S
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ballar
Beginner Level 2
Galaxy S
Tenho s21 plus, biometria para de funcionar quando a bateria se aproxima dos 20% . Alguem sabe como resolver?
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