Nem faz hard reset que não vai adiantar. Estou a um mes com o mesmo problema no S20. Restaurei dados de fábrica, fiz wipe cache, tirei até a película original e nada. Pela quantidade de gente que esta com esse problema muito provável que seja software. Aguardar atualizações futuras. Se você for levar em uma assistência, por favor, coloque sua experiência aqui nesse mesmo tópico p gente acompanhar. Se trocaram o leitor ou se instalaram o software da biometria novamente, etc...
O problema de mandar na assistencia são os relatos do telefone voltar riscado, voltar com outro problema... enfim, transtornos.... aí penso ate que ponto vale a pena arriscar só pela digital.
