Enriquesilva
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09-09-2018 04:18 PM - editado 03-15-2019 06:56 AM
Galaxy S
instale la app de virus scan total y analizó completo el equipo s8+ y me dice que bixby visión tiene virus ?? será así si se descargo directo desde la tienda de app de Samsung ayuda gracias
3 Comentarios
JD2
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el 09-09-2018 11:08 PM
Galaxy S
posiblemente un falso positivo... no se que app usas para el scan pero por lo menos hay varios ahi que dicen que esta limpia.
Enriquesilva
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el 09-09-2018 11:17 PM
Galaxy S
use virus scan total que me recomendaron gracias por la respuesta..
148051m297
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el 01-11-2019 12:22 PM
Galaxy S
Hola Enriquesilva!!
Te comentamos que no es necesario que se instale una app para verificar si el dispositivo cuanta con virus o no. Ya que esta misma aplicación puede contener virus los cuales podrían perjudicar el funcionamiento del producto.
Te recomendamos que puedas asistir a una de nuestras tiendas Samsung para que un especialista pueda verificar en qué condiciones se encuentra tu equipo.
Nuestras tiendas se encuentran disponibles en las siguientes sucursales:
SANTIAGO
- Mall Costanera Center
Av. Andrés Bello 2447. Atención SMART SERVICE: Lunes a Domingo 12 a 15 y de 16 a 21 horas.
- Mall Plaza Norte
Av. Américo Vespucio 1737, Local 1276. Atención SMART SERVICE: Lunes a Domingo 12 a 15 y de 16 a 21 horas.
- Mall Arauco Maipú
Av. Américo Vespucio 399, Local 374. Atención SMART SERVICE: Lunes a Domingo 12 a 15 y de 16 a 21 horas.
- Mall Florida Center
Av. Vicuña Mackenna 6100. Atención SMART SERVICE: Lunes a Domingo 12 a 15 y de 16 a 21 horas.
- Mall Plaza Egaña
Av. Larraín 5862, Local A3060/3064. Atención SMART SERVICE: Lunes a Domingo 12 a 15 y de 16 a 21 horas.
- Mall Plaza Tobalaba
Av. Camilo Henriquez 3296, Local C-151. Atención SMART SERVICE: Lunes a Domingo 12 a 15 y de 16 a 21 horas.
- Mall Plaza Vespucio
Av. Vicuña Mackenna 7110. Atención SMART SERVICE: Lunes a Domingo 12 a 15 y de 16 a 21 horas.
- Mall Plaza Oeste
Av. Américo Vespucio 1501. Atención SMART SERVICE: Lunes a Domingo 12 a 15 y de 16 a 21 horas.
- Mall Alto Las Condes
Av. Kennedy 9001. Atención SMART SERVICE: Lunes a Domingo 12 a 15 y de 16 a 21 horas.
- Parque Arauco
Av. Kennedy 5413. Atención SMART SERVICE: Lunes a Domingo 12 a 15 y de 16 a 21 horas.
CONCEPCIÓN
- Mall Plaza Trébol
Av. Jorge Alessandri 3177. Atención SMART SERVICE: Martes a Sábado 11 a 21 horas.
VIÑA DEL MAR
- Mall Marina Arauco
14 Norte 880. Atención SMART SERVICE: Martes a Sábado 11 a 21 horas.
Si se encuentra con cualquier otra situación inesperada o bien si tiene más preguntas, por favor no dude en contactar con nosotros, recuerde que puede contactarnos durante las 24 horas los 7 días de la semana por medio de nuestro soporte LiveChat por medio del siguiente enlace:
http://livechat.support.samsung.com/Customer_new/CL
Gracias por utilizar nuestros servicios.
Saludos cordiales.
Centro de soporte Samsung
Te comentamos que no es necesario que se instale una app para verificar si el dispositivo cuanta con virus o no. Ya que esta misma aplicación puede contener virus los cuales podrían perjudicar el funcionamiento del producto.
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- Mall Plaza Egaña
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- Mall Plaza Tobalaba
Av. Camilo Henriquez 3296, Local C-151. Atención SMART SERVICE: Lunes a Domingo 12 a 15 y de 16 a 21 horas.
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