**bleep** Android 13

[AlbertoCR88]

Desde que lo descargué  me sale un error que dice: Media app stopped working" y las apps actúan raro así como WhatsApp no me deja descargar imágenes o archivos por que me dice que no tengo espacio de almacenaje... qué demonios puedo hacer?

[Alias99]

Tal vez reiniciar de fábrica a ver si así

[AlbertoCR88]

Hmmm maybe! No lo había pensado, tendré que respaldar todo pero vale la pena intentarlo

[AlbertoCR88]

Funcionó

[Patricio]

Que tal, antes de hacer lo que te recomendaron y quizás ahorrar tiempo y trabajo, checa que la app de whatsapp tenga permisos para acceder a fotos y videos. Yo el día de hoy me di cuenta de un error con whatsapp después de haber actualizado a Android 13 y después de hacer esto se solucionó. Espero te sirva también, no pierdes nada intentándolo. Saludos.

[AlbertoCR88]

Acabo de abrir la app de Alexa y mencionaba al abrirla que al migrar a Android 13 se quitaron algunos permisos y pedía la App que se le dieran de nuevo, es cierto lo que dices, buscaré la App y checaré los permisos que tiene. Gracias!

[JC]

¡Hola, AlbertoCR88!

Te brindaremos algunas instrucciones para solucionar la situación.

Sugerimos mantener el dispositivo actualizado con el último parche de seguridad. Para comprobar por favor ingresa a Ajustes > Actualización de software > Descargar e Instalar (Permite buscar e instalar las actualizaciones en forma manual). También te recomendamos habilitar Descarga automática vía WiFi.

También es necesario actualizar funciones desde Galaxy Store, para ello ingresa a Galaxy Store > Más (los tres puntos de la esquina superior derecha) > Mi página > Actualizar > Todo (si es que hay actualizaciones disponibles). Adicionalmente, algunas aplicaciones de terceros pueden generar inconvenientes si no están adaptadas al entorno de la nueva versión Android, por lo cual siempre es recomendable mantenerlas actualizadas, esto lo puedes realizar mediante Google Play Store.

Después de instalar las actualizaciones del sistema, paquetería Galaxy o aplicaciones de terceros, por favor verifica el funcionamiento.

Si el síntoma persiste o si por ahora no hay un parche de seguridad disponible, será necesario restablecer valores predeterminados. Antes de restablecer los valores de fábrica es recomendable realizar previamente un respaldo de datos, ya que se eliminará todo el contenido y configuraciones personales de tu Galaxy.

Para realizar el restablecimiento de fábrica en tu Galaxy, consulta esta guía: https://www.samsung.com/mx/support/mobile-devices/how-to-perform-a-factory-reset-on-your-galaxy-phon...

Si necesitas hacer una copia de seguridad de los datos de tu Galaxy, consulta esta guía: https://www.samsung.com/mx/support/mobile-devices/how-can-i-backup-data-on-my-galaxy-device-automati...

Si necesitas más ayuda por favor haznos saber.

¡Saludos!

[AlbertoCR88]

Esto es lo que me aparece cuando estoy tratando de tomar screenshots (este fué el 4to intento de tomarla), o al querer bajar archivos en whatsapp me dice que no hay espacio siendo que me quedan 110 Gb xq mi cel es de 256 Gb, o al abrir otras apps y al estar interactuando este mensaje aparece y la app ya se crashea.