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**bleep**???

(Tema creado el: 01-26-2023 09:44 PM)
112 Visitas
Colo_gibb
Active Level 4
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Galaxy S
Che no entiendo que le pasa a mi s20 fe 5g, el celular cuando le cambio de funda se le apaga la pantalla o no reacciona el táctil. 

Puede que sea un problema del boton de encendido?
6 Comentarios
Kevin-KR28
Active Level 6
Galaxy S
Raro.. tengo el mismo celular y uso cuatro fundas diferentes. Con ninguna tengo problemas (dos de esquinas "reforzadas" TPU, una de silicona afelpada slim con recortes en la cámara símil Samsung y una de silicona afelpada con recortes en la cámara pero con esquinas reforzadas), sólo la última funda no me levanta temperatura ni drena más batería, es la mejor. La conseguí por MercadoL.

Volviendo a tu pregunta, qué funda es? Podes pasar foto? Quizá es una muy resistente o absorbente.

Probá poniendo la funda primero del lado de los botones y luego del equipo completo (es decir, de lateral)
Soy_Brit
Moderator
Moderator
Opciones
Galaxy S

Hola @Colo_gibb 👋 Cómo estás?

Es posible que ocurra lo que comentas, también puede que la funda que utilices sobresalga, al cambiar la funda también puede suceder que apague la pantalla al presionar el botón ya pequeños adhesivos, como las etiquetas protectoras, también pueden afectar a la sensibilidad táctil

 

Por otro lado, si tu celular cuenta con algún vidrio templado u hidrogel instalado, puede que ésta sea la razón por la cual el táctil no funcione correctamente, 

 

De todas formas voy a derivar tu consulta con un especialista del área de Costumer Service para que pueda ayudarte con mayor detalle!
También podes acercar tu dispositivo a un Centro de Soporte Oficial  para que puedan ver el inconveniente de forma física.

Acá podrás encontrar el Samsung Experience Store más cercano a tu domicilio 👉  https://www.samsung.com/ar/support/service-center/



Saludos 🖖

Colo_gibb
Active Level 4
Galaxy S
Kevin, ahora no puedo, porque ahora el celular cada vez que quiero sacar una foto se apaga la pantalla y queda muerto, hace 2 horas vi tu mensaje, y me pasa eso. Saludos
elpeladotecno
Expert Level 5
Galaxy S
Pregunta si le sacas la funda y lo dejas sin nada ¿Cómo te funciona?
Colo_gibb
Active Level 4
Galaxy S
Peor
Colo_gibb
Active Level 4
Galaxy S
Mirá mi último post, lo hice hace segundos