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¿Bloqueo de aplicación?

(Tema creado el: 05-16-2022 07:25 PM)
Darth-Jaldabaoth
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Galaxy S
Tras adquirir el Galaxy S20 FE configuré mi equipo durante un buen rato, eso incluye la transferencia de mis aplicaciones de mi antiguo equipo al actual.

En configuración, cuidado de batería y dispositivo, en informe de cuidados, sale un registro que Samsung Members se había bloqueado. Busque la app, la inicie, y la configuré.

Supuse que bloqueó por alguna razón y dejaría de funcionar, pero no fue el caso.

Mi duda es ¿qué significa que se había bloqueado?
4 Comentarios
Alias99
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Galaxy S
Tal vez tubo algún falló la app que hizo que se detuviera. Si ya no te da problemas, no me preocuparía. Si te sigue mostrando error, intenta borrar la app e instalarla de nuevo.
Darth-Jaldabaoth
Active Level 4
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Galaxy S
Hasta el momento no ha aparecido en el registro por segunda o varias veces. Agradezco tu respuesta y saludos.
SamsungMembers
Community Manager
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Galaxy S

¡Hola, Darth-Jaldabaoth!

Por favor comprueba si tienes actualizaciones pendientes, ingresa a Play Store > Mis aplicaciones > Actualiza todas las aplicaciones que lo requieran.

También es necesario actualizar funciones desde Galaxy Store, para ello ingresa a Galaxy Store > Más (los tres puntos de la esquina superior derecha) > Mi página > Actualizar > Todo (si es que hay actualizaciones disponibles).

Si el síntoma persiste por favor envía un informe, es necesario que el envío se realice dentro de los primeros tres minutos posteriores al inconveniente y proporciona detalles de la situación.

Cuando se presente el inconveniente ingresa a Samsung Members > Ayuda > Enviar opinión > Informes de error > Selecciona Categoría, Frecuencia, Comentarios (te pedimos seas muy específico), adjunta una captura de pantalla > Por último es necesario seleccionar la opción Enviar datos de registro del sistema (sin archivo de registro no será posible ejecutar el análisis).

Una vez que el área reciba el informe, analizaremos la información para poder brindarte una solución.

¡Saludos!

Darth-Jaldabaoth
Active Level 4
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Galaxy S
Saludos, gracias por la ayuda.

Ayer cuando ingresé a Galaxy Store se actualizaron varias apps del equipo, incluyendo Samsung Members.

Sospecho que el bloqueo se originó a partir que estaba configurando mi Galaxy pero no había priorizado las actualizaciones al comienzo.

He estado al tanto y no ha aparecido más bloqueos en el registro.

En caso que volviera aparecer con gusto doy todos los detalles que me recomienda hacer y comparto foto captura.

Agradezco de su tiempo y saludos.