Hola buen día 🤗 después de la actualización de Android 11 conecto mis auriculares son inalambricos y si quiero escuchar música o ver una película en la plataforma que sea el audio no coincide alguien más tendrá ese problema alguien que me ayude por favor 🤗 Gracias
Te sugerimos restablecer ajustes de red, para ello ve a: Ajustes > Administración general > Restablecer > Restablecer ajustes de red.
Después ingresa a: Ajustes > Aplicaciones > Más (3 puntos) > Mostrar aplicaciones del sistema > Bluetooth > Almacenamiento > Borrar datos > Borrar caché.
*No podrás ver la lista de dispositivos emparejados después de este restablecimiento.
También es necesario actualizar funciones desde Galaxy Store, para ello ingresa a Galaxy Store > Más (los tres puntos de la esquina superior derecha) > Mi página > Actualizar > Todo (si es que hay actualizaciones disponibles).
Si el síntoma persiste o si por ahora no hay actualizaciones disponibles es probable que las fallas se deban a interrupciones durante la instalación de la nueva versión, por lo cual será necesario restablecer valores predeterminados para corregir posibles errores. Al restablecer los valores de fábrica se eliminará todo el contenido y configuraciones personales de tu Galaxy, por lo que es necesario realizar antes un respaldo de datos.
Si tienes una cuenta Gmail registrada (o de otro dominio), es necesario asegurarse de tener la contraseña correcta o eliminar la cuenta antes de realizar el restablecimiento, ya que el Galaxy solicitará la cuenta y contraseña para poder acceder. Una vez hecha la copia de datos debemos seguir la siguiente ruta: Ajustes > Administración general > Restablecer > Restablecer valores de fábrica.
Si tienes alguna duda por favor haznos saber y con gusto te ayudamos.
