Buenas Tardes

[PedroAquino]

Tengo un problema con mi camara

La cual tomaba fotos con una buena calidad

Y actualmente toma con pesima o algo borroso, el tiempo de uso de la misma fue escaso [no se cayó ni rayó, el dispositivo es nuevo (3 meses a poco mas)]

Ya que solo tomaba fotos cada cierto momento

Decidí reiniciar mi dispositivo, pero sigue igual la situación

Decir que ayer las fotos eran buenas y hoy cambiaron muchisimo(con decir que desenfoca aun estando con zoom y algo estabilizada [antes su rendimiento en las mismas condiciones eran excelentes])

Alguna ayuda?

Mi dispositivo es un S20fe 5G

Edit:

He notado que el lente que normalmente

Iba de 1 a 10 de zoom (llamemosle Z1)

Ahora solo llega de 1 a 3 de zool y cambi a la lente (Z2) y ahi es donde baja su calidad creo

[106frams]

Puedes limpiar la cámara o formatear de fabrica, es recomendable tener un respaldo de la información, caso contrario, servicio técnico.

[Joandlcb]

TE RECOMIENDO UN RESET DE FABRICA

[Revcp]

Revisa atentamente el lente quizás la mica protectora este rayada o haya ingresado humedad y polvo. Si todo esta bien a resetear se ha dicho.

[SamsungPeAdmin]

Hola @PedroAquino

Sugerimos limpiar las lentes de su dispositivo Galaxy y realizar tomas en lugares bien iluminados, de preferencia con luz natural, para obtener mejores resultados.

Por otro lado, es normal notar el cambio de calidad al pasar del lente principal a los telefoto ya que estos suelen tener sensores con distintas especificaciones técnicas.

Saludos

[PedroAquino]

Hola
Mi pregunta es
El lente normal, cambia de 1 a 10 de zoom, 1x a 10x es su capacidad; y luego cambia de lente
Pero ahora noto que el lente cambia al llegar a 3x de zoom

Me resulta raro, ya que esto no era así
No se si podria darme alguna otra sugerencia o sugerencia a buscar una atencion respectiva a la situacion

Edit:
No soy el unico que notó este cambio brusco; mis compañeros quienes toman fotos con mi dispositivo tambien lo notaron
Y nos pareció raro tanto cambia de un dia al otro

[SamsungPeAdmin]

@PedroAquino

Este cambio siempre se ha dado en partes del Zoom, no necesariamente en los aumentos indicados. Nuestro departamento de desarrollo trata de hacerlo poco notable pero el cambio de un sensor a otro siempre es perceptible, sobre todo en las gamas medias.

Para que tenga una idea, en temas de fotografía con cámaras reflex, es equivalente a cambiar de una marca de cámara a otra y cada una con objetivos distintos. Esto indica que el cambio de un sensor a otro funciona de manera correcta en su dispositivo Galaxy.

Saludos

[PedroAquino]

Sabría poder decirme como puedo reiniciar mi dispositivo hasta o lo proximo a su sistema y modificaciones nativas?
Ya que creo que esto podria ayudar a esta situacion

[SamsungPeAdmin]

@PedroAquino

Por supuesto, tiene un tutorial completo en el siguiente enlace: https://www.samsung.com/pe/support/mobile-devices/how-do-i-reset-my-phone-factory-settings/

Saludos