Bug Câmera S24ultra

[Gilbertão]

Alguém pode me ajudar, sempre que coloco meu S24ultra, a câmera no modo pro Raw, ele fica com imagem invertida. Tem algum método que possa reverter esse problema ou terei de levar em uma assistência técnica, já que o aparelho está na garantia? 

[Samsung_moderador]

Olá, Gilop.  Por favor, siga conforme as configurações abaixo para verificarmos algumas configurações da sua câmera:

1- Limpar a lente das câmeras: Efetue uma limpeza do dispositivo utilizando de um pano macio e seco e, se possível, de álcool isopropílico. O acumulo de impurezas na região das câmeras pode ocasionar o mau funcionamento;

2- Forçar parada e Redefinir aplicativo Câmera: Redefina as configurações de fábrica da câmera e forçar a parada do aplicativo “Camera” em: Configurações > Aplicativos > Câmera > Forçar parada > OK.
Em seguida em: Configurações > Armazenamento > Limpar dados.
Verifique se o dispositivo possui alguma atualização de software pendente.

Caso ainda persista, orientamos que entre em contato conosco por nossos canais digitais: Segue o link: https://cutt.ly/cwqfWFAD

[Gilbertão]

Fiz esse procedimento mas o problema persisti.

[Samsung_moderador]

Olá @Gilop, estamos acompanhando a sua mensagem e gostaríamos muito de te ajudar com a sua solicitação, pedimos por favor que entre em contato em um de nossos canais digitais para que possamos acompanhar o caso de perto e auxiliá-lo da melhor maneira possível.

Segue o link: https://cutt.ly/cwqfWFAD

[Gilbertão]

Consegui resolver o problema. Fui nas configurações da câmera, entrei no câmera assistant e depois desabilitei a opção correção do adaptador DOF. Depois desse procedimento voltou ao normal.

[Rodrigo_Fotográfo]

Boa tarde mano, tudo bem??
Olha só, você pode fazer esses processos que vou citar aqui, pra ver se resolve o problema! Tenta da uma limpada no aparelho com pano macio e seco, depois olha se as lentes das câmeras estão sujas e se tiver da uma limpada também! No aplicativo de câmera nas configurações, tenta limpar o cachê! Ou você pode redefinir as configurações de fábrica das câmeras! Espero ter ajudado 😉✌️