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08-24-2023 01:20 AM - editado 08-24-2023 11:42 PM
Galaxy S- Marcar como nuevo
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08-29-2023 04:03 PM - editado 08-29-2023 04:04 PM
Galaxy SHola, piensa. Agradecemos que te pongas en contacto.
En este caso, lo primero que te solicitamos es que por favor te asegures que tu dispositivo Galaxy y la Carpeta Segura estén actualizados a la versión más reciente. Si persiste la situación requeriremos tu apoyo para poder revisar la situación, adjunta los datos de registro del sistema en un nuevo informe, es necesario que el envío se realice dentro de los primeros tres minutos posteriores al inconveniente. Por favor reproduce el error, luego ingresa a Samsung Members > Ayuda > Enviar opinión > Informes de error > Selecciona Categoría, Frecuencia, Comentarios (te pedimos seas muy específico), adjunta una captura de pantalla si aparece un mensaje de error > Verifica que la opción Enviar datos de registro del sistema esté activa (sin archivo de registro no será posible ejecutar el análisis).
Estamos para apoyarte si tienes más dudas, ¡saludos!
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el 09-01-2023 12:07 PM
Galaxy SHay lo que expuse arriba. Por favor trabajen con eso, Para eso son los foros de soporte.
Independientemente, ya envié un comunicado formal con esto a su corporativo en Samsung Korea , area de tech support.