No Galaxy S25 Ultra rodando Android 15 com One UI 7.0, o aplicativo ChatGPT (última versão disponível na Play Store) não está interpretando corretamente os eventos de ponteiro do mouse em determinados elementos da interface. O caso específico é no botão de "seta para cima" (que reenvia o último prompt digitado). Ao posicionar o ponteiro do mouse sobre esse botão, o cursor permanece como um caret de texto (I-beam), e não muda para o pointer (cursor de clique), o que indica que o componente está sendo tratado como uma área de texto ou não-interativa do ponto de vista do ponteiro. Além disso, o evento de clique (*** ou equivalente) não é disparado via mouse – apenas via toque na tela. Isso gera um comportamento inconsistente para usuários com mouse Bluetooth, principalmente fora do modo DeX.
Conclusão:
Aparentemente, há um problema de renderização ou foco nos elementos clicáveis dentro do app, onde o sistema não reconhece a troca de ponteiro nem o clique vindo de mouse externo. Isso pode estar relacionado ao modo como o Android/One UI está entregando eventos de ponteiro ao WebView interno do app ou ao controle nativo utilizado pela aplicação.
Olá Teuzêra. Os desenvolvedores dos aplicativos lançam com frequência novas versões que otimizam o funcionamento do aplicativo. Siga os passos abaixo para manter os aplicativos atualizados:
Abra o aplicativo Google Play Store > clique no ícone de Perfil localizado no campo superior direito > Gerenciar apps e dispositivos > Gerenciar > Atualizações disponíveis.
Agora abra o aplicativo Galaxy Store > clique no Menu localizado no campo inferior direito > Atualiz.
Limpe o cache do aplicativo que está ocorrendo falha. Esse processo garante que arquivos obsoletos ou corrompidos sejam excluídos. Não se preocupe, que esse processo não exclui o aplicativo.
Vá em:Menu > Configurações > Aplicativos > selecione o aplicativo que está apresentando falha > Armazenamento > Limpar cache.
Reinicie as preferências dos aplicativos. Esse processo garante que os aplicativos não possam interferir no funcionamento entre si. Não se preocupe, esse processo não apaga os dados ou exclui os aplicativos.
Vá em: Menu > Configurações > Aplicativos > clique nos 3 pontos localizado no canto superior direito > Reiniciar prefer. do app > Restaurar
Em caso de dúvidas, acesse o link https://cutt.ly/cwqfWFAD e escolha um dos nossos canais digitais para conversar com a gente. Assim, podemos entender melhor a sua situação e oferecer a melhor solução possível. Estamos aqui para te apoiar e tirar todas as suas dúvidas. Aguardamos o seu contato!
Olá. Agradeço a resposta, mas ela é genérica e não trata do problema que relatei.
Estou reportando um bug de compatibilidade entre o sistema Android/One UI e o uso de mouse externo no aplicativo do ChatGPT. O problema não está relacionado a cache, atualização ou falha comum de app. Trata-se de eventos de ponteiro não reconhecidos corretamente pelo sistema.
Já testei com o app atualizado, cache limpo e inclusive com outros apps funcionando normalmente com mouse. O comportamento incorreto aponta para uma falha na forma como o One UI 7.0 está entregando eventos de mouse para apps de terceiros.
Por isso, solicito que este caso seja encaminhado à equipe de desenvolvimento da Samsung, ou que me informem um canal onde possa entrar em contato direto com o setor técnico ou de engenharia de software responsável por feedbacks relacionados à interface e controle de entrada (como mouse, teclado, etc).
Aguardo um retorno mais específico, pois esse tipo de falha impacta na acessibilidade e na experiência de uso avançado do sistema.
