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Bug en galería

(Tema creado el: 07-06-2022 02:44 PM)
133 Visitas
LuisGon14
Active Level 3
Opciones
Galaxy S
Hola, quisiera saber si alguien más tiene el mismo problema o si alguien sabe cómo solucionarlo. Con la última actualización de la galería de Samsung al momento de querer ver los detalles de una foto la aplicación crashea y se cierra
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4 Comentarios
sloaxleak
Expert Level 2
Galaxy S
Intenta limpiar la cache de la app
LuisGon14
Active Level 3
Galaxy S
Gracias! Ya intenté y nada, se sigue cerrando
0 kudos
SamsungMembers
Community Manager
Opciones
Galaxy S

¡Hola, LuisGon14!

Si el síntoma persiste por favor envía un informe, es necesario que el envío se realice dentro de los primeros tres minutos posteriores al inconveniente y proporciona detalles de la situación.

Por favor reproduce el error o espera que se presente, luego ingresa a Samsung Members > Ayuda > Enviar opinión > Informes de error > Selecciona Categoría, Frecuencia, Comentarios (te pedimos seas muy específico), adjunta una captura de pantalla o video > Por último es necesario seleccionar la opción Enviar datos de registro del sistema (sin archivo de registro no será posible ejecutar el análisis).

Una vez que el área reciba el informe, analizaremos la información para poder brindarte una solución.

¡Saludos!

LuisGon14
Active Level 3
Galaxy S
Muchas gracias, ya envié el informe, esperemos que lo solucionen pronto.
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