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Bug en galería

(Tema creado el: 07-06-2022 12:23 AM)
LuisGon14
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Galaxy S
Hola, quisiera saber si alguien más tiene el mismo problema o si alguien sabe cómo solucionarlo. Con la última actualización de la galería de Samsung al momento de querer ver los detalles de una foto la aplicación crashea y se cierra
4 Comentarios
sloaxleak
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Galaxy S
Intenta limpiar la cache de la app
LuisGon14
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Galaxy S
Gracias! Ya intenté y nada, se sigue cerrando
SamsungMembers
Community Manager
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Galaxy S

¡Hola, LuisGon14!

Si el síntoma persiste por favor envía un informe, es necesario que el envío se realice dentro de los primeros tres minutos posteriores al inconveniente y proporciona detalles de la situación.

Por favor reproduce el error o espera que se presente, luego ingresa a Samsung Members > Ayuda > Enviar opinión > Informes de error > Selecciona Categoría, Frecuencia, Comentarios (te pedimos seas muy específico), adjunta una captura de pantalla o video > Por último es necesario seleccionar la opción Enviar datos de registro del sistema (sin archivo de registro no será posible ejecutar el análisis).

Una vez que el área reciba el informe, analizaremos la información para poder brindarte una solución.

¡Saludos!

LuisGon14
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Galaxy S
Muchas gracias, ya envié el informe, esperemos que lo solucionen pronto.