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03-27-2020 09:54 PM - editado 03-27-2020 09:54 PM
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el 03-31-2020 06:33 PM
Galaxy SHola @JesusLi
En este caso te recomendamos realizar un reinicio a los ajustes de fábrica de tu terminal Galaxy. Recuerda que este proceso elimina datos de tu equipo por lo que recomendamos realizar una copia de seguridad de tus archivos más importantes. Asimismo, que debes estar conectada a una línea de Internet estable y tener una carga de batería de al menos 50%.
Una vez realizado el proceso mencionado deberás ingresa al Menú Ajustes >> Administración general >> Restablecer >> Restablecer a los valores de Predeterminados >> Restablecer >> Eliminar todo.
Tu equipo se reiniciara, luego de ello podrás configurar tu equipo para que realices nueva pruebas. Nos comentas como te fue con la información brindada.
Saludos
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