Tópico original:

Bug tela s22 ultra !!! tela verde, listras ao lado da câmera.

(Tópico criado em: 03-22-2024 01:32 PM)
280 Exibições
FelipeEduardo010
Active Level 1
Opções
Galaxy S
Problemas na tela do s22 ultra depois de atualização. Apareceu uma listra ao lado da câmera e a tela fica esverdeada, aparelho com 5 meses de uso e em perfeito estado
Samsung resolva meu problema, ou vamos resolver judicialmente. 
6 Comentários
Rosy55
Active Level 3
Galaxy S
Eu tinha um S10 literalmente teve o mesmo problema é um problema de software só mandar para assistência técnica da Samsung.
Samsung_moderador
Global Community Manager
Global Community Manager
Opções
Galaxy S

Boa tarde, Felipe

Segue o teste:

 

Precisamos verificar se a falha apresenta em um teste especifico, tudo bem?

- Abra o Aplicativo telefone e insira o comando * #0* #;
- Agora vá nas opções "RED”, “GREEN e “BLUE”. Ao tocar sobre as opções a tela do dispositivo ficará nas cores vermelho, verde e azul, caso haja algum problema com a tela as cores não serão exibidas corretamente. Para voltar a tela anterior basta tocar na tela novamente.

Se o comando, acima, não funcionou, tente o seguinte procedimento:
- Abra o App telefone e insira o comando * #*#88# * #*
- Agora vá à opção LCDTest, serão exibidas as cores: Vermelha, Azul, branca e preta. Para alternar toque na tela do seu smartphone


Caso alguma cor não seja exibida corretamente, me envie uma foto ou vídeo, por favor.

Estamos à disposição!

 

Sua avaliação nos permite identificar oportunidades de crescimento e aperfeiçoamento em nossos serviços. Acreditamos que cada experiência, inclusive as menos positivas, contribui para nossa evolução.

Para que possamos entender com mais detalhes o que aconteceu, gostaríamos de conversar com você. Clique aqui para falar com a gente através dos canais digitais: https://cutt.ly/cwqfWFAD. Sua colaboração é essencial para que possamos oferecer a melhor experiência possível aos nossos clientes.

 

 

Galaxy S
Link enviado nao funciona.
Galaxy S
Defeito apresentado IMG-20240312-WA0045_1000159419_1710275481.jpgIMG-20240312-WA0044_1000159417_1710275477.jpg
maatheusz_
Active Level 4
Galaxy S
a única coisa wue eu consegui reparar além da linha verde enorme é a película visivelmente torta rs
0 Kudos