georgiquevedo85
Active Level 2
Actualice mi Samsung s8+ a Android pie y encuentro un cambio muy notorio en el nivel de la cámara las fotografías bajaron mucho su calidad horrible la actualización lo q más me gustaba de mi celular era la cámara y encuentro que ahora deja mucho que desear 🤬
1 SOLUCIÓN ACEPTADA

Soluciones aceptadas
SamsungChile3
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Hola, lamentamos lo sucedido y debido a los inconvenientes que has presentado te recomendamos que  en primera instancia borres el cache y datos de la app Cámara, si no hay solución, te recomendamos que respaldes tus datos y tu información para luego realizar el restablecimiento del equipo.

 

De presentar aun el inconveniente acercarte a una de nuestras tiendas Samsung para que recibas la asistencia de uno de nuestros Smart Service, si tienes dudas sobre esto puedes escribirnos

Acá http://livechat.support.samsung.com/Customer_new/CL

Saludos!

Ver la solución en mensaje original publicado

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6 Comentarios
AlfreNJ1974
Active Level 7
Hola, en mi s9 pasa algo similar, las fotos ya no son lo mismo, la calidad bajo bastante, ojala mejoren eso en alguna actualización.
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ivanpiskolarap
Beginner Level 2
horrible la actualizacion ademas las fotos salen muy pixeleadas y los iconos son ultra malos se ven borrosos
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SamsungChile3
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Hola, lamentamos lo sucedido y debido a los inconvenientes que has presentado te recomendamos que  en primera instancia borres el cache y datos de la app Cámara, si no hay solución, te recomendamos que respaldes tus datos y tu información para luego realizar el restablecimiento del equipo.

 

De presentar aun el inconveniente acercarte a una de nuestras tiendas Samsung para que recibas la asistencia de uno de nuestros Smart Service, si tienes dudas sobre esto puedes escribirnos

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chong507
Active Level 1

yo tengo el mismo problema con mi cámara en esta actualización, esta grabe la calidad de la cámara en mi A6 PLUS. 

En la versión anterior la calidad era muy buena, y ahora se ve borroso todo. 

 

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Tengo dos s9+ y en ambos la cámara ha ido perdiendo calidad NOTABLEMENTE ,con las actualizaciones. 

Con iphone sucedió que a propósito bajaban la calidad de las cámaras para aumentar las ventas de celulares. 

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Samsung_AT12IGG
Beginner Level 2

Cómo se borra el caché. Yo tengo el mismo problema con el J7 de un momento a otro perdió la resolución de tal forma que no me puedo ni conectar a WhatsApp web porque no lee el código.

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