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Tema original:

Cámara de Vídeo S9

(Tema creado el: 11-12-2018 10:52 PM)
MiguelNicolas
Beginner Level 2
Opciones
Galaxy S
Hola amigos, una consulta, a alguien más le pasa que al grabar vídeos con el S9, cuando viene un cambió de luz, la imagen se vuelve "loca" ? El otro día en un concierto me pasaba y lo encontraba extraño, y hoy, mientras intentaba grabar una tormenta de nuevo pasaba al momento de los rayos. Será algún problema del software de la cámara? Porque antes no me ocurría. 

Saludos a todos 
2 Comentarios
rolipug
Active Level 2
Opciones
Galaxy S
hola a mi no me ocurre 😮
SamsungChile4
Moderator
Moderator
Opciones
Galaxy S
Hola MiguelNicolas!

Te recomendamos que puedas ejecutar el restablecimiento de los ajustes de la cámara. Ingresando en el engranaje, opción de Ajustes > Restablecer ajustes (Vuelve a los ajustes predeterminados de fábrica).
Y realizar una prueba para verificar si persiste el inconveniente, de ser así ejecuta el restablecimiento del dispositivo a los valores de fábrica.
Pasó a Paso
1. Ingresar al Menú de aplicaciones
2. Seleccionar el icono ajustes
3. Ubica y selecciona la opción Realizar copia de seguridad y restablecimiento
4. Selecciona la opción Restablecer valores predeterminados
5. Lee las indicaciones y luego toca en RESTABLECER AJUSTES
Ahora toca en Restablecer. El equipo se reiniciara y empezara el proceso

Si se encuentra con cualquier otra situación inesperada o bien si tiene más preguntas, por favor no dude en contactar con nosotros, recuerde que puede contactarnos durante las 24 horas los 7 días de la semana por medio de nuestro soporte LiveChat por medio del siguiente enlace:

http://livechat.support.samsung.com/Customer_new/CL


Gracias por utilizar nuestros servicios.

Saludos!!
Centro de soporte Samsung