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Cámara frontal borrosa

(Tema creado el: 08-13-2022 02:23 PM)
169 Visitas
Isabelle90
Active Level 1
Opciones
Galaxy S
Hola, alguien me podrá ayudar con esto? Desde hace un par de días he visto que cuando abro la cámara frontal del Samsung S21 Ultra se ve borroso o distorsionada, paso a las otras opciones como video, retrato, pro y sigue igual. Salgo de la cámara, vuelvo a entrar y se ve normal. 
2 Comentarios
SamsungPeAdmin
Community Manager
Opciones
Galaxy S

Hola @Isabelle90

Con respecto a tu inconveniente te recomendamos realizar el reinicio de tu Galaxy, antes debes generar una copia de tus datos y restablecer a valores de fábrica tu Galaxy siguiendo los siguientes pasos:

https://www.samsung.com/pe/support/mobile-devices/how-do-i-reset-my-phone-factory-settings/

En caso el inconveniente persista te recomendamos acercarte a una de nuestros centros de soporte Samsung más cercanas localízalos en el siguiente link:

https://www.samsung.com/pe/support/service-center/

Adicionalmente también puedes comunicarte con nuestra línea 0800-777-08 de lunes a domingo de 8am a 11pm) para que puedan darte mayor soporte.

Saludos

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SamsungPeAdmin
Community Manager
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Galaxy S

Hola @Isabelle90

Con respecto a tu inconveniente te recomendamos realizar el reinicio de tu Galaxy, antes debes generar una copia de tus datos y restablecer a valores de fábrica tu Galaxy siguiendo los siguientes pasos:

https://www.samsung.com/pe/support/mobile-devices/how-do-i-reset-my-phone-factory-settings/

En caso el inconveniente persista te recomendamos acercarte a una de nuestros centros de soporte Samsung más cercanas localízalos en el siguiente link:

https://www.samsung.com/pe/support/service-center/

Adicionalmente también puedes comunicarte con nuestra línea 0800-777-08 de lunes a domingo de 8am a 11pm) para que puedan darte mayor soporte.

Saludos

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