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el 11-29-2020 01:09 PM
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el 11-30-2020 06:31 PM
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el 12-01-2020 09:28 AM
Galaxy SHola! El resultado final de la foto puede variar dependiendo de la configuración de la cámara. Te recomendamos chequear la resolución configurada desde el botón de Ajustes de cámara y envianos alguna foto donde podamos ver el resultado por favor.
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el 11-30-2020 05:33 PM
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el 12-01-2020 09:30 AM
Galaxy SHola! Que pasa cuando querés tomar una foto con las cámaras traseras?, Nada sale enfocado?, Si tocás con el dedo en la pantalla sobre lo que querés enfocar, Tampoco enfoca?.
Envianos alguna foto para poder visualizarlo por favor. Gracias!
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el 12-02-2020 01:03 PM
Galaxy SLa comparé con el Note 20 y un Motorola y es muchisima la diferencia.
La configuré en 32 MP y filtro original y aún así no me sale ni una arruga.
Si es un problema en mi configuración les pido háganme saber porque realmente es una desilusión hasta ahora.
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el 12-02-2020 02:51 PM
Galaxy SEntendemos. Te recomendamos asegurarte de no tener seleccionado el filtro de "Belleza" o bien ingresar en Ajustes de cámara - y luego seleccioná la opción Restablecer ajustes para volver las configuraciones a su estado por defecto.
Y por último te recomendamos realizar una prueba de hardware, para poder verificar su funcionamiento. Para esto ingresá el código *#0*# en el teclado telefónico, luego seleccioná la opción FrontCam para probar el funcionamiento de la cámara frontal por favor. Contanos el resultado y envianos alguna foto con el funcionamiento que presenta en casco de seguir igual. Gracias!
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el 12-02-2020 03:39 PM
Galaxy SRealicé los 3 pasos y se ve igual de las 2 formas.
La primer foto corresponde a la frontal y la segunda a la cámara de atrás.
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el 12-02-2020 03:40 PM
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