Cámara S20+

[Kamiikaze]

Amigos, actualicé mi S20+ y ahora se ven muy feas las fotos de la luna. ¿Alguien sabe si existe alguna configuración para que se vean lo más nítidas posible? Antes se veían con mejor calidad, les dejo un ejemplo. 

Esta es de antes de actualizar 😔

Esta es después de actualizar.

[AldairGod]

¿Es solo con el modo luna?
Si es solo en ese tal vez no sea problema del celular, depende que tiempo paso desde la primera y segunda foto.

Si es en todos los modos puede ser por la actualización, (que actualización fue), si fue por eso igual se arregla en un tiempo

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[Kamiikaze]

No tiene modo luna activo. Era solo el zoom normal, y la actualización fue la última del día de hoy el parche del primero de noviembre.

[AldairGod]

¿Es en todas las cámaras?
¿Qué tiempo tiene desde la primera foto?

[Kamiikaze]

La primera foto, es del mes de agosto, antes de la actualización del parche de octubre y noviembre todo iba bien. Ahora la cámara ha mejorado en cuando a tomar fotos muy de cerca pero el zoom máximo ya perdió calidad de imagen. Es muy feo. 😔

[SamsungMembers]

¡Hola, Kamiikaze!

Requerimos tu apoyo para poder revisar la situación, adjunta los datos de registro del sistema en un informe, es necesario que el envío se realice dentro de los primeros tres minutos posteriores al inconveniente y descríbenos la situación.

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Si tienes alguna duda por favor haznos saber y con gusto te ayudamos.

¡Saludos!

[Kamiikaze]

Gracias por tu apoyo, ¿Podrías explicarme cómo obtengo el archivo de registro del sistema, por favor?

[AldairGod · Accepted solution]

El registro del sistema es una opción que te sale después de seguir los pasos que indica para mandar las pruebas correspondientes, solo haz lo que dice y cuando llegues a esa parte lo seleccionas.
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