Esperar una nueva Actualización. A mi me paso como hace 3 meses y se solucionó con una actualización. PD: dándole un pequeño golpecito al móvil después de abrir la cámara, se soluciona en parte este problema
El lente está limpio? A mi paso, cámara trasera, la limpié y se soluciono. Yo tengo ese problema por que en lector de huella esta al lado, y a veces, paso a llevar con los dedos el mente...
De sus comentarios comprendemos que la cámara del dispositivo tiene inconvenientes por lo que para este caso podemos recomendarle que pueda ejecutar el restablecimiento de los ajustes de la cámara. Ingresando en el engranaje, opción de Ajustes > Restablecer ajustes (Vuelve a los ajustes predeterminados de fábrica). De lo contrario ejecutar el restablecimiento del dispositivo a los valores de fábrica. Pasó a Paso 1. Ingresar al Menú de aplicaciones 2. Seleccionar el icono ajustes 3. Ubica y selecciona la opción Realizar copia de seguridad y restablecimiento 4. Selecciona la opción Restablecer valores predeterminados 5. Lee las indicaciones y luego toca en RESTABLECER AJUSTES Ahora toca en Restablecer. El equipo se reiniciara y empezara el proceso
Si se encuentra con cualquier otra situación inesperada o bien si tiene más preguntas, por favor no dude en contactar con nosotros, recuerde que puede contactarnos durante las 24 horas los 7 días de la semana por medio de nuestro soporte LiveChat por medio del siguiente enlace:
