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el 01-22-2021 01:13 AM
Galaxy S
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el 01-22-2021 02:51 AM
Galaxy S- Marcar como nuevo
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el 01-22-2021 06:43 AM
Galaxy S- Marcar como nuevo
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el 01-22-2021 09:34 AM
Galaxy SDespués de una actualización de Android se recomienda restablecer el celular para poder solucionar inconvenientes que se pudieran haber generado durante la actualización.
Si vas a restablecer tu celular te recomiendo que descargues "Smart Switch" en tu PC y respaldes toda tu info.
¡Saludos!👋🏻

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el 01-22-2021 04:51 PM
Galaxy S¡Hola GeraRock!
Requerimos tu apoyo para poder revisar la situación, adjunta los datos de registro del sistema en un informe de error, es necesario que el envío se realice dentro de los primeros tres minutos posteriores al inconveniente.
Por favor reproduce el error, luego ingresa a Samsung Members > Ayuda > Enviar opinión > Informes de error > Selecciona Categoría, Frecuencia, Comentarios (te pedimos seas muy específico), adjunta una captura de pantalla o ideo en donde se observe el inconveniente > Verifica que la opción Enviar datos de registro del sistema esté activa (sin archivo de registro no será posible ejecutar el análisis).
Una vez que el área reciba el informe, analizaremos la información para poder brindarte una solución.
Si necesitas más ayuda por favor haznos saber.
¡Saludos!
