Cámaras de mi Samsung Galaxy S7 Edge no funciona

[CesarDyer]

Saludos,

Hace días las cámaras de mi Samsung Galaxy S7 Edge no funcionan. Incluso, en las aplicaciones tampoco funciona. Cuando intento utilizar la aplicación de la Cámara muestra un mensaje como la imagen adjunta.

Favor ayudar.

[Gerar04]

¡Hola gustó en saludarte CesarDyer! 🖐
Exacto, cuándo nos salen ésas notificaciones, es producto o probablemente tengas la guía del alojamiento en el almacenamiento interno lleno. 🤔
Por lo que te recomiendo entrar en ajustes, aplicaciones, buscas la app de la cámara y borras data y caché, luego forzar cierre y por último reiniciar el dispositivo.
Si así no soluciona te recomiendo restaurar el dispositivo de fabrica para que soluciones aún mejor el problema. Y no llenar mucho el almacenamiento interno. Para que así puedas guardar las fotografías ahí.

Saludos,
Gerar04 🤝

[CesarDyer]

Gracias Gerar04, pero ninguna de las dos opciones ha funcionado. En la 2da opción, he realizado un backup en la nube antes de reiniciar, creo que ha influido en que la solución no resolviera el problema.

[SamsungLatin · Accepted solution]

Hola CesarDyer, te recomendamos realizar un reinicio de fabrica para eliminar todas las aplicaciones y configuraciones incorrectas que pueda presentar tu dispositivo.

Usualmente recibes estas alertas cuando tu almacenamiento llegó al limite, tanto el interno como el externo pueden estar llenos, te recomendamos revisar esto también en tu dispositivo y liberar espacio de ser necesario.

Saludos,

SamsungLatin. 

[CesarDyer]

Gracias Samsing, pero no ha funcionado. Antes del reinicio, hice un backup, y cuento con espacio en la memoria interna y la memoria externa.