Tópico original:

Câmera ativa 24h no S24 ultra alguém ajuda ??

(Tópico criado em: 02-02-2025 10:08 AM)
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Alineruiz88
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Galaxy S

Gostaria de saber porque a câmera do meu s24 ultra fica ativada 24 horas por dia, o tempo todo fica aquela luz acesa no canto superior da tela ao lado do ícone da porcentagem da bateria. Quando deslizo para baixo a Barra dos comandos ali está ela, a câmera bem ali como se eu estivesse usando ela. Já desativei as permissões para que não ficasse usando a câmera mas assim que entro no WhatsApp e tento enviar uma foto eu coloco a permissão para usar a câmera somente enquanto o app estiver sendo usado, porém imediatamente essa luz verde acende e independente do aplicativo que eu esteja, ou até mesmo na tela inicial do dispositivo, a luz está ali acesa o tempo todo novamente
Acabei de mexer nas configurações e desativei todos os aplicativos que tinham acesso a câmera coloquei para usar pedir permissão necessária toda vez antes de usar. Só não consegui desativar os aplicativos do sistema da própria Samsung
4 Comentários
Samsung_moderador
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Galaxy S

Olá, Alineruiz88. Vamos ajudar você com isso. Por favor, acesse o link https://cutt.ly/cwqfWFAD e escolha um dos nossos canais digitais para conversar com a gente. Assim, podemos entender melhor a sua situação e oferecer a melhor solução possível. Estamos aqui para te apoiar e tirar todas as suas dúvidas. Aguardamos o seu contato! 

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Alineruiz88
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Galaxy S
Obrigado
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Luizjnr
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Galaxy S
Força parada da câmera
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fmotta
Expert Level 1
Galaxy S
O comportamento que você está descrevendo — a luz verde de uso da câmera acesa o tempo todo no Samsung Galaxy S24 Ultra — pode indicar que algum aplicativo ou serviço do sistema está acessando a câmera em segundo plano. Aqui estão algumas possíveis causas e soluções para resolver esse problema:

Possíveis causas:

Aplicativo em segundo plano: Mesmo após remover as permissões, alguns apps podem continuar em execução e manter o acesso à câmera.

App do sistema da Samsung: Alguns recursos da Samsung, como Bixby Vision, Modo Always On Display com câmera, ou algumas funções da One UI, podem estar acessando a câmera constantemente.

Configuração de segurança do Android: O Android exibe um indicador verde sempre que a câmera é usada, mas se ele não apaga, pode ser um bug ou algum processo forçando o uso contínuo.

Malware ou App suspeito: Algum aplicativo instalado pode estar acessando a câmera sem sua permissão.

Soluções possíveis:

1. Verificar quais apps estão acessando a câmera

Vá em Configurações → Privacidade → Indicadores de câmera e microfone.

Veja quais aplicativos estão acessando a câmera recentemente.

Toque no app suspeito e remova as permissões ou desinstale.

2. Forçar a parada de aplicativos ativos

Vá em Configurações → Aplicativos.

Filtre para ver Apps em Execução.

Toque no app suspeito e selecione Forçar Parada.

3. Verificar aplicativos do sistema

Vá em Configurações → Aplicativos.

No canto superior direito, toque no menu ⋮ (três pontos) e selecione Mostrar aplicativos do sistema.

Procure por processos relacionados à câmera, como Samsung Camera, Bixby Vision, AR Zone.

Se possível, desative ou force a parada.

4. Limpar o cache e os dados da câmera

Vá em Configurações → Aplicativos → Câmera.

Toque em Armazenamento e selecione Limpar Cache e Limpar Dados.

5. Reiniciar o telefone em modo de segurança

Isso ajuda a verificar se algum app de terceiros está causando o problema.

Desligue o celular.

Ligue novamente segurando botão de volume para baixo até o celular inicializar completamente.

Se a luz da câmera não acender no Modo de Segurança, significa que algum app instalado está causando isso.

6. Resetar as configurações de privacidade

Se as etapas anteriores não funcionarem, redefinir as permissões pode resolver.

Vá em Configurações → Gerenciamento Geral → Redefinir → Redefinir configurações de privacidade.

Se nada funcionar:

Atualize o software do seu S24 Ultra para a versão mais recente.

Se o problema persistir, considere fazer uma restauração de fábrica (Configurações → Gerenciamento Geral → Restaurar → Restaurar padrão de fábrica).

Caso ainda tenha dúvidas, leve o celular para uma assistência técnica autorizada da Samsung.
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