Cable cargador tipo c

[consulta33]

Hola buenas tardes, una consulta.

Acabo de comprarme un cable tipo c a c para mi cargador samsung, cable marca samsung tambien de 5a y de 1.8 m, pero me dice que no son compatibles, alguien sabe porque o como solucionarlo?, samsung galaxy s22

[consulta33]

Necesito ayuda urgente, lo compre en la tienda samsung y se supone que deberia funcionar, la base es la de 25w samsung, ambos originales

[Lucifer_Morningstar]

Llevalo a la tienda y que lo revisen, puede que sea falla del cable

[SamsungChileSupport]

Hola consulta33

Gracias por su participación en la comunidad :)

Primero asegúrate que el puerto de carga esté limpio, para eliminar restos de agua o polvo lo más recomendable es soplar de forma suave al puerto USB y quitar restos de pelusa con un palillo.

Sugerimos no utilizar aire comprimido para eliminar los restos de agua o suciedad.

El uso de secadores de pelo tampoco es recomendable debido al calor excesivo.

Si el Galaxy fue expuesto a agua o humedad por ninguna razón lo dejes secar directamente bajo el sol.

Si el mensaje de "humedad en el puerto de carga" es persistente o si tu Galaxy no tuvo contacto con agua o humedad, ingresa a Ajustes > Administración general > Restablecer > Restablecer ajustes.

Recuerda que, ante dudas u inconvenientes, puedes contactar directamente a nuestro soporte del producto escribiendo a nuestro WhatsApp +56944781751 (Atendemos 24/7) para que podamos ayudarte.

¡Saludos y gracias por preferir Samsung Members!