Cadê a atualização do Android 13 para o S21?

[GioBr]

Meu primeiro celular Samsung foi um Galaxy Y. Depois mudei para a linha S.

Tive o S4, S6 Edge, S7 Edge, S9 Plus e agora o S21. Gosto da marca, inclusive na hora de fazer vendas de aparelhos Premium (era vendedor de loja de varejo) mostrava todos os benefícios em relação à marca da cidade de Cupertino na Califórnia, aquela da maçã mordida. Pedia para desconsiderarem a grande desvalorização que o aparelho teria em alguns meses, pelo que ele oferecia. 

Porém, depois de 11 anos de Samsung e 8 anos na linha S, estou pensando em migrar para a maçã. Não sinto respeito e nem consideração para com os clientes que adquirem telefones Premium. As atualizações demoram e não têm previsão de chegada. O meu S21 está no patch de segurança de Outubro e o Android 13 sem previsão. Cansei de defender...agora vou buscar, além de um aparelho Premium, melhor atendimento e consideração. Fica aqui meu desabafo...

[AlêBsBS20Plus]

Mano eu estou apostando para o meio e fim de janeiro só e olhe lá .... Tenho um S21plus

[FabioW2]

S20 FE tá do mesmo jeito, ainda com o patch de outubro. O pior é não ter nenhum tipo de cronograma para o Brasil. Nas escuras total...

[Noriva]

Olha que eu estava quase pegando o iPhone 13 esse mas por causa do valor ser o dobro do s21, permaneci na linha S que possuo desde o S6. Entretanto, se permanecer a mesma bagunça e falta de prioridades com quem paga celulares topo de linha até o fim dos updates do S21, vale pagar mais caro na maçã e receber atualização junto com o resto do mundo

[Elivanlima20c]

Falou tudo💜✨️😌

[AndressaFS]

S20 tá igual... até o tablet s6 lite que tenho pelo menos atualizou o patch de segurança para o de dezembro, mas o celular continua parado no de outubro
Tbm estou considerando a maçã, visto que o suporte para os clientes é bem melhor

[RaissaJacob]

Concordo contigo. A lógica de adquirir um aparelho premium segue considerando valor, especificidades do aparelho a comparar com outros e, principalmente, pelas atualizações de firmwares que em tese, deveriam ser desenvolvidas primariamente pra essas linhas. Dificilmente alguém adquire um aparelho premium sem avaliar os benefícios, acaba que se torna um baita investimento... Mas ao que parece, a Samsung BR não está tão preocupada com o engajamento dos usuários como esteve em outros momentos.

[07odnanref]

esse descaso em relação as atualizações é oq me faz considerar migrar para a linha pixel, já tive um nexus e era maravilhoso, só voltei para a linha S porque a google parou de vender os telefones no brasil, fato esse que estou quase desconsiderando frente ao que os aparelhos oferecem.


ps: atualmente sou dono de um s21 plus.

[sergio_san89]

Isso que a Samsung faz com os clientes do brasil é normal, pra eles aqui é o último lugar do mundo, isso fora os top de linha que não vão receber o 13, gosto da Samsung pela câmera não pela marca pois sei que Samsung não dá valor a quem faz propaganda de graça andado com a sua marca no bolso, eu já não indico essa marca pra ninguém mesmo pois não respeita nos os clientes com promessas de atualizações e sem cronograma, isso fora que ser vc precisar de suporte eles são horríveis pra te atender

[alex2018mais]

sempre desconfiem de marcar que lançam muito aparelhos,no final não dão conta de cuidar de todos as linhas de aparelhos em todas as regiões.