Cadastro biometria s23

[Cri91s]

Bom dia grupo, comprei um s23 e não consigo cadastrar biometria, não completa o 100%, já aumentei a sensibilidade, já alterei a frequência da tela para 60hz e não funciona.

Alguém tem mais alguma dica?

**ele está com película mas nao queria remover pois a pelicula custou 60 reais 🥲🥲

[Auryyy]

bem provável q seja a película mesmo,pelo preço parece ser uma mais grossa e pode ta atrapalhando.

[nathanhermano]

Bom dia! Ao que tudo indica a película está prejudicando a leitura

[Jmarcos27]

Talvez o problema seria essa película paguei 99,00 numa película fosca, a biometria funciona normal ... caso não seja a película encaminha pro suporte,

[GenL]

Certeza que é a película, a que funcionou no meu foi uma chamada cerâmica, pode N proteger tanto mas é mais fina e funciona de boa.

[jota_alves]

Pode ser pelicula, mas acho bem estranho, uso pelicula 3d, foi 15 reais onde ***, e funciona a digital normalmente.

[Cri91s]

Pois é também acho estranho, a película nem parece ser tão grossa, não queria tirar pelo valor que foi, mas antes de falar com o suporte vou ter q tentar

[jota_alves]

Tenta reiniciar o celular, depois nas configurações desativar a digital e desativa tbm a sensibilidade da tela, renicia o celular e ativa tudo de novo, e tenta cadastrar a digital.

[несправедливый]

Vc está fazendo o procedimento correto de levantar o dedo após alguns segundos?

[Anonymous]

Olá, é a película... Película 3D e as demais não funcionam a biometria! Película de Hidrogel da Rockspace, tem no ML pra comprar, essa a biometria funciona MUITO bem e é mil vezes melhor que a de vidro.