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el 05-19-2024 02:19 PM
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el 05-19-2024 06:53 PM
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el 05-20-2024 07:22 AM
Galaxy S- Marcar como nuevo
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el 05-20-2024 11:39 AM
Galaxy S¡Hola, Pablobhhu!
Cuando el dispositivo se caliente realiza las recomendaciones del siguiente enlace: https://www.samsung.com/mx/support/mobile-devices
Por favor comprueba si tienes actualizaciones pendientes, ingresa a Play Store > Mis aplicaciones > Actualiza todas las aplicaciones que lo requieran.
También es necesario actualizar funciones desde Galaxy Store, para ello ingresa a Galaxy Store > Más (los tres puntos de la esquina superior derecha) > Mi página > Actualizar > Todo (si es que hay actualizaciones disponibles).
Si persiste el inconveniente, será necesario que nuestros técnicos realicen una revisión del Galaxy.
Consulta la disponibilidad de sitios en: https://www.samsung.com/mx/support/service-center/
Además, puedes reservar una cita en la fecha y horario de tu preferencia ingresando a Samsung Members > Ayuda > Reservar cita.
Si vives en el interior de la república o no hay un Centro de Servicio Autorizado disponible cerca de tu localidad, puedes comunicarte al 800-Samsung (726-7864) para verificar alternativas de solución.
Si tienes alguna duda por favor haznos saber.
¡Saludos!
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el 05-20-2024 04:13 PM
Galaxy STrata de mantener siempre actualizadas las apps tanto de la PlayStore como de la GalaxyStore, checa si tienes actualizaciones pendientes del sistema operativo, desactiva las funciones que no uses como ubicación, Bluetooth, datos, sincronizacion, etc.
Igual una opción es restablecerlo de fábrica desde que lo adquieres y lo usas por primera vez (aunque esté nuevo) ya qué puede solucionar algunos problemas debido a las actualizaciones.
Yo te aconsejo que mires todo esto y te animes a formatearlo, aunque antes haz una copia de seguridad de todos tus archivos, apps y datos, entonces lo reestableces junto con tu copia de seguridad y miras que tal te va ahora. 🫡
