Calentamiento S20 FE

[Khaty_]

Una pregunta para la gente de Stgo, Chile

Hace como 1 o 2 semanas mi teléfono se empezó a calentar ( en la parte de arriba), a algunos de ustedes les pasa lo mismo? Será por las altas temperaturas ? 🥹 el teléfono tiene 4/5 meses aprox de uso.

La última actualización de software fue el 14/12/23

[Mătiăs]

Si debe ser por la calor, cuando te pase déjalo descansar y sin carcasa

[Edddooo]

Ese móvil, tiene chipset exynos, que no es eficiente enérgicamente, traducción, genera más calor en el funcionamiento.
Lo otro, como mencionas la fecha de la última actualización, este dentro del rango de ajuste. Me explico.
Todo móvil nuevo o actualizado, el sistema debe ajustar los hábitos de uso: pantalla, brillo, aplicaciones más usadas, etc. Y ese ajuste puede tomar hasta 4 semanas. Dentro de ese período, se experimentan alzas de temperatura y poca duración de batería.

[SamsungChileSupport]

Hola Khaty_

Gracias por tu participación en la comunidad.

Te comentamos que la duración de la batería y el rendimiento pueden variar de acuerdo al uso que se le otorgue. Las configuraciones y actualizaciones también deben ser consideradas, como, por ejemplo, el uso de aplicaciones con permisos para funcionar en segundo plano, el GPS habilitado para funcionar en todo momento, el consumo de datos, entre otros factores.

Por otro lado, si tu Galaxy esta recién comprado o actualizado, es probable que se encuentre realizando la configuración según tus patrones de uso, es decir, tu Galaxy se adapta a tus conductas para que de esta manera tengas un mejor rendimiento y optimización de la batería, lo cual generará que el equipo se sobrecaliente un poco más de lo normal, también depende si la temporada es calurosa.

De todas maneras, en caso de que te preocupe la temperatura de tu Galaxy, te dejamos guías donde podrás encontrar diferentes consejos para verificar esta situación.

https://www.samsung.com/cl/support/mobile-devices/what-to-do-when-your-phone-heats-up/

https://www.samsung.com/cl/support/mobile-devices/how-to-prevent-the-overheating-of-your-galaxy-devi...

Si necesitas ayuda con tu Galaxy, puedes contactar directamente a nuestro soporte del producto escribiendo a nuestro WhatsApp +56944781751 (Atendemos 24/7) para que podamos ayudarte. 

¡Saludos y gracias por preferir Samsung Members!