CALENTAMIENTO S22 ultra en cámara

[krnAguirre]

Buenos días 🤦‍♀️ última actualización ha dejado horrible el teléfono ahora tiene problema de calentamiento me deja sacar unas 20 fotos y de la nada en segundos se calienta que parece plancha de pelo lo he tenido que apagar por miedo que pueda pasar algo más extremo SIENTO UNA INSEGURIDAD HORRIBLE como puede ser que un equipo tan caro pase esto

[SamsungChile2]

¡Hola krnAguirre!

De acuerdo a lo que nos comentas, te recomendamos revisar en el siguiente enlace algunos consejos para cuanto tu Galaxy se sobrecalienta: https://www.samsung.com/cl/support/mobile-devices/what-to-do-when-your-phone-heats-up/ 

Si el inconveniente persiste por favor escríbenos a través del chat en línea junto a nuestro soporte técnico y te asesoraremos de la mejor forma. https://bit.ly/3senoOE   👈

¡Saludos!

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Formateaste despues de actualizar?

[krnAguirre]

Formatear? 😬 no por que hay que hacer eso 🤦 mientras más caro más problemas no vale la pena ni el A71 hace problemas 😭

[ReverseFlash]

Siempre que se cambia de version de android se recomienda formatear para eliminar los archivos temporales que puedan causar conflicto con la nueva versión. Es cosa de buscar aqui mismo en el foro y veras las respuestas, en internet igual

[krnAguirre]

Es que con otros celulares no habían quedado con mayores problemas pero un formateo es borrar todo? Tremenda .... no debería ser así 🤦‍♀️ mucho problema el equipo ya ni me llama la atención el que viene :( vuelvo a insistir , que por el precio no tendría por que tener problemas :( gracias por el dato pero 😕 creo que tendré que volver al equipo antiguo

[ReverseFlash]

No es culpa de samsung, Google es el que desarrolla el sistema, Ssmsung solo le aplica la capa de personalización, sus ajustes de camara y aplicaciones propias, nada mas. Y que no te haya ocurrido con otros equipos no significa que no se haga, yo lo he hecho siempre con todos los equipos que he tenido, no solo lo de samsung

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Se aplica a todos los equipos, desde la gama mas baja

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Y como te digo, lo que tu tienes es algo puntual, a otros les pasan otras cosas. Por eso se recomienda el formateo. Ademas con el programa smart switch es facil hacer el respaldo y despues volver a instalarlo en el celu

[SamsungChile6]

Hola krnAguirre

Gracias por tu participación en la comunidad.

Te comentamos que la duración de la batería y el rendimiento pueden variar de acuerdo al uso. Las configuraciones y actualizaciones también deben ser consideradas, como, por ejemplo, el uso de aplicaciones con permisos para funcionar en segundo plano, el GPS habilitado para funcionar en todo momento, el consumo de datos, entre otros factores.

Por otro lado, si tu Galaxy esta recién comprado o actualizado, es probable que se encuentre realizando la configuración según tus patrones de uso, es decir, tu Galaxy se adapta a tus conductas para que de esta manera tengas un mejor rendimiento y optimización de la batería, lo cual generará que el equipo se sobrecaliente un poco más de lo normal.

De todas maneras, en caso de que te preocupe la temperatura de tu Galaxy, te dejamos guías donde podrás encontrar diferentes consejos para verificar esta situación.

https://www.samsung.com/cl/support/mobile-devices/what-to-do-when-your-phone-heats-up/

https://www.samsung.com/cl/support/mobile-devices/how-to-prevent-the-overheating-of-your-galaxy-devi...

¡Saludos!