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Calentamiento y pantalla fantasma S23+

(Tema creado el: 02-27-2024 02:22 PM)
242 Visitas
BriVeyron
Active Level 1
Opciones
Galaxy S
Buenas tardes...
Desde la última actualización o parche de seguridad de febrero, he notado varias irregularidades en mi S23+, se calienta más de lo que antes se calentaba y el domingo jugué un rato pokemon go y se quedó lo que viene siendo la famosa pantalla fantasma... aunque al día de hoy se quitó... 
Creen que esos errores se quiten con una actualización?
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3 Comentarios
Ey_Arnold
Expert Level 3
Galaxy S
Regresa a la versión anterior para ver si no es tu pantalla qué ya esta en las últimas, saludos
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BriVeyron
Active Level 1
Galaxy S
El celular apenas lo adquirí en noviembre 😕 y ya no se ve la pantalla fantasma... pero si noto calentamiento...
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SamsungMembers
Community Manager
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Galaxy S

¡Hola, BriVeyron!

Por favor comprueba si tienes actualizaciones pendientes de las aplicaciones instaladas desde Galaxy Store y Play Store; actualiza todas las aplicaciones que lo requieran.

Si el síntoma persiste por favor envía un informe, es necesario que el envío se realice dentro de los primeros tres minutos posteriores al inconveniente y proporciona detalles de la situación.

Por favor reproduce el error, luego ingresa a Samsung Members > Ayuda > Enviar opinión > Informes de error > Selecciona Categoría, Frecuencia, Comentarios (te pedimos seas muy específico), adjunta una captura de pantalla o video donde se muestre el error > Por último es necesario seleccionar la opción Enviar datos de registro del sistema (sin archivo de registro no será posible ejecutar el análisis).

Una vez que el área reciba el informe, analizaremos la información para poder brindarte una solución.

¡Saludos!

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