Calentamiento

[Gera0310]

Desde que se actualizo el día de ayer mi s24 ultra se está calentado sin usarlo lo tengo en la bolsa del pantalón y siento caliente como si lo estuviera usando y la batería se acaba más rápido 

[SamsungMembers]

¡Hola, Gera0310!

Por favor, asegúrate de que todas las aplicaciones que instalaste desde Galaxy Store y Play Store estén actualizadas. 🔄📲

Te compartimos algunos consejos para optimizar el rendimiento de tu smartphone y evitar el sobrecalentamiento. 🔥📱

🔗 ¿Cómo optimizar el rendimiento de tu smartphone y evitar el calentamiento?

Si continúa el calentamiento requerimos de tu apoyo para poder revisar la situación, adjunta los datos de registro del sistema en un informe.

Para enviarnos un informe de error a través de Samsung Members, sigue estos pasos.

• Reproduce el error o espera a que ocurra.
• Abre la app Samsung Members.
• Ve a la sección de Asistencia.
• Toca en Enviar comentarios ✉️.
• Selecciona Informes de error ⚠️.
• Elige la Categoría y la Frecuencia del error.
• En Comentarios, describe la situación con detalle 📝.
• Adjunta una captura de pantalla o video que muestre el error 📸.
• Asegúrate de marcar la opción Enviar datos de registro del sistema (sin este archivo no podremos analizar el problema) 📂.

Recuerda que es importante enviar el informe dentro de los primeros tres minutos después de que ocurra el inconveniente ⏱️.

Una vez que recibamos tu informe, analizaremos la información para ofrecerte una solución.

¡Saludos!