cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 

Tema original:

camara lenta s9

(Tema creado el: 01-25-2021 08:52 AM)
106 Visitas
AlanCia
Active Level 3
Opciones
Galaxy S
Hola tengo un s9 y la cámara era super buena y rápida,  ahora ya es lenta y toma fotos muy malas no entiendo por que... agradecería sus comentarios. 
0 kudos
4 Comentarios
roks
Active Level 7
Galaxy S
hola ,pues intenta reiniciarlo de fabrica tal vez con alguna actualización presentó errores, o ahora bien primero intenta restablecer los valores de la cámara, y ya si no ves resultados ahora si has el reinicio de fabrica, el s9 es un gran equipo.
AlanCia
Active Level 3
Galaxy S
muchas gracias, lo hare.
0 kudos
roks
Active Level 7
Galaxy S
denada espero te ayude eso, si no informanos 😉
0 kudos
SamsungMembers
Community Manager
Opciones
Galaxy S

¡Hola alanpueblar!

 

Por favor ingresa a Cámara > Configuración > Restablecer ajustes.

 

Después ingresa a Ajustes > Aplicaciones > Más > Mostrar aplicaciones del sistema > Cámara > Forzar cierre > Almacenamiento > Eliminar datos.


Posteriormente ve a Ajustes > Administración general > Restablecer > Restablecer ajustes; por último ingresa nuevamente a la Cámara y verifica que el inconveniente se haya resuelto.

 

Si después de realizar este proceso continúa la situación, intenta restablecer a valores de fábrica como menciona roks.

 

En caso de continuar la situación, será necesario que nuestros técnicos realicen una revisión del Galaxy. 

 

Nuestras Samsung Experience Store ya se encuentran abiertas (consulta la disponibilidad de sitios y horarios de atención en nuestra sección de avisos) y nuestro Centro de Servicio Polanco opera con normalidad. Además, con la finalidad de brindarte la mejor experiencia, puedes reservar una cita en la fecha y horario de tu preferencia ingresando a Samsung Members > Ayuda > Reservar cita.

 

Si vives en el interior de la república o no hay una Samsung Experience Store disponible cerca de tu localidad, puedes comunicarte al 800-Samsung para verificar alternativas de solución.

 

Si tienes alguna duda por favor haznos saber y con gusto te ayudamos.

 

¡Saludos!