hola ,pues intenta reiniciarlo de fabrica tal vez con alguna actualización presentó errores, o ahora bien primero intenta restablecer los valores de la cámara, y ya si no ves resultados ahora si has el reinicio de fabrica, el s9 es un gran equipo.
Por favor ingresa a Cámara > Configuración > Restablecer ajustes.
Después ingresa a Ajustes > Aplicaciones > Más > Mostrar aplicaciones del sistema > Cámara > Forzar cierre > Almacenamiento > Eliminar datos.
Posteriormente ve a Ajustes > Administración general > Restablecer > Restablecer ajustes; por último ingresa nuevamente a la Cámara y verifica que el inconveniente se haya resuelto.
Si después de realizar este proceso continúa la situación, intenta restablecer a valores de fábrica como menciona roks.
En caso de continuar la situación, será necesario que nuestros técnicos realicen una revisión del Galaxy.
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