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Camara s21 ultra

(Tema creado el: 06-11-2022 04:06 PM)
Luzho_kdm
Beginner Level 4
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Galaxy S
Buenas tardes desde que tengo el galaxy S21 ultra me he fijado q la camara tiene mal enfoque, especialmente en fotografia o grabar 1x con las actualizaciones no ha cambiado nada sigue igual... alguien mas tiene ese problema ahora en 2 meses mas tengo cambio de celular a S22 pero no se si seguir con Galaxy 😕 o irme a otra marca...algun consejo o ayuda se agradeceria.

5 Comentarios
juan1201
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Galaxy S
Tengo el mismo problema, samsung no da solución, pide enviar los reportes, fotos y finalmente dice que es falla del modulo de cámaras el cual se debe cambiar y si buscas en google la falla de camara en x1 encontraras varios equipos con la misma falla y en este foro ya he visto a varias personas reclamando lo mismo, en conclusión lo mejor es cambiar de marca ya que los equipos que son topes de gama de samsung ya están presentando bastantes fallas
SamsungChile2
Moderator
Moderator
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Galaxy S

¡Hola Luzho_kdm!

De acuerdo al inconveniente que presenta después de actualizar, le sugerimos realizar un restablecimiento a valores de fábrica, ingresando desde Ajustes> Administración General> Restablecer.

NOTA IMPORTANTE: Recuerda realizar antes un respaldo de tus datos en el dispositivo y eliminar las cuentas, una vez realizado el restablecimiento, volver a iniciar sesión con tus cuentas.

También puedes usar desde tu PC Smart Switch: https://www.samsung.com/cl/apps/smart-switch/

NOTA IMPORTANTE: se recomienda tener el equipo cargado al 100%

¡Saludos!

JaimeSagitario
Active Level 5
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Galaxy S
Pensé que era solo Yo

No es el módulo de camaras
Yo tengo carcasa xom protección en las cámaras
No tiene nada de rayas o suciedad
Y el enfoque es pésimo

Un restablecimiento de fabrica no solucionará el enfoque de camaras
Es pura perdida de tiempo.
SamsungChile6
Expert Level 5
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Galaxy S

Hola.
Luzho_kdm

 

De acuerdo al inconveniente que presenta con la cámara del equipo, le sugerimos realizar un restablecimiento a valores de fábrica, ingresando desde Ajustes> Administración General> Restablecer.

NOTA IMPORTANTE: Recuerda realizar antes un respaldo de tus datos en el dispositivo y eliminar las cuentas, una vez realizado el restablecimiento, volver a iniciar sesión con tus cuentas.

También puedes usar desde tu PC Smart Switch: https://www.samsung.com/cl/apps/smart-switch/

NOTA IMPORTANTE: se recomienda tener el equipo cargado al 100%

 

¡Saludos!

juan1201
Active Level 5
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Galaxy S
Haciendo restablecimiento de fábrica no soluciona el problema