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Camara s22

(Tema creado el: 03-13-2023 08:43 AM)
87 Visitas
Jtorres00
Active Level 3
Opciones
Galaxy S
Hola buenas noches, es normal que haga una mini interrupción la imagen cuando entras a la app de la camara? En otros celulares se ve de manera fluida cuando entras a la cámara:S
2 Comentarios
SamsungMembers
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Opciones
Galaxy S

¡Hola, Jtorres00!

Por favor realiza las siguientes recomendaciones.

Ingresa a Cámara > Ajustes > Restablecer ajustes.

Después ingresa a Ajustes > Aplicaciones > Más > Mostrar aplicaciones del sistema > Cámara > Forzar cierre > Almacenamiento > Eliminar datos.

Posteriormente ve a Ajustes > Administración general > Restablecer > Restablecer ajustes; por último ingresa nuevamente a la Cámara y verifica que el inconveniente se haya resuelto.

Además, te sugerimos verificar que la aplicaciones instaladas desde Galaxy Store y Play Store se encuentren actualizadas. 

Si el síntoma persiste por favor envía un informe, es necesario que el envío se realice dentro de los primeros tres minutos posteriores al inconveniente y proporciona detalles de la situación.

Por favor reproduce el error o espera que se presente, luego ingresa a Samsung Members > Asistencia > Enviar comentarios > Informes de error > Selecciona Categoría, Frecuencia, Comentarios (te pedimos seas muy específico), si es posible adjunta una captura de pantalla o video donde se muestre el error > Por último es necesario seleccionar la opción Enviar datos de registro del sistema (sin archivo de registro no será posible ejecutar el análisis).

Una vez que el área reciba el informe, analizaremos la información para poder brindarte una solución.

¡Saludos!

Jtorres00
Active Level 3
Galaxy S
Quedo solucionado, gracias! 🤩
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