Entrar en el recovery del teléfono , conectarlo al computador, luego apagar el teléfono , sin desconectar el cable , usar botón encendido más botón volumen - y esperar ,después cuando aparezca el recovery, navegar con volumen - y ubicarlo donde dice wipe caché partition. Y con botón de encendido seleccionar , y darle en yes , después reiniciar el teléfono en forma normal y listo y así se actualiza sin dramas , ( ojo solo desplazarse a wipe caché partition, no tocar nada más , si lo haces borras todo el teléfono ) 
