Camara s25 ultra no funciona

[Grisbel]

Buenas noches, tengo un problema con la cámara de mi s25 ultra, cuando la pongo en zoom 0.6 se traba y no hace nada y luego cambio de zoom y ninguno hace nada la camara no responde alguien me puede ayudar?

[Jectese]

¿Ya revisaste detener la aplicación desde configuración, borrar el caché y reiniciar el dispositivo?

[Grisbel]

Sibyabhice esos pasos y nada, sigue igual🥹

[Jectese]

Siendo así, yo si consideraría llevarlo a garantía. Más allá de eso, uno como usuario no puede hacer mucho.

[Grisbel]

Muchas gracias

[Çhato]

Si no tienes problema, restáuralo de fábrica, si el problema persiste, significa que no es un problema de software y será algo físico, por lo que si tendrías que llevarlo a reparar.

[SamsungMembers]

¡Hola, Grisbel!

So persiste el inconveniente por favor, visita nuestro Centro de Servicio Samsung, donde nuestros técnicos podrán revisar tu Galaxy🔧

Puedes consultar la disponibilidad de los centros de servicio aquí: Centro de Servicio Samsung.

Además, si lo prefieres, puedes reservar una cita en el horario que más te convenga. Solo ingresa a Samsung Members > Ayuda > Reservar cita 🗓️.

Si vives en el interior de la República o no hay un Centro de Servicio cerca de ti, no dudes en comunicarte con nosotros al 800-Samsung (726-7864) para explorar otras soluciones 📞.

¡Saludos!