JACH
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el 11-07-2017 03:25 PM
Galaxy S
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maurgaete
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el 12-20-2017 09:52 PM
Galaxy S
la solución es que te cambien el telefono porque la reparación no queda bien a mi me acaban de cambiar el telefono
kakoinf
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el 01-09-2018 10:32 AM
Galaxy S
Solicita el cambio... A mi ya me paso con un S8 me lo cambiaron y nuevamente empezó a fallar la cámara... Debes solicitar el cambio de equipo
Camile
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el 01-15-2018 10:40 PM
Galaxy S
me paso lo mismo tenia 3 meses, fallo la camara abriendo borrosa. me lo cambiaron tiene menos de 2 meses y me volvio a fallar. no se que hacer 😣
148051m297
Expert Level 2
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el 11-16-2018 12:06 PM
Galaxy S
Estimado, agradecemos su interés en contactarnos a través de Samsung Members.
De sus comentarios comprendemos que la cámara trasera del dispositivo tenga inconvenientes de autoenfoque por lo que para este caso podemos recomendarle que pueda ejecutar el restablecimiento de los ajustes de la cámara. Ingresando en el engranaje, opción de Ajustes > Restablecer ajustes (Vuelve a los ajustes predeterminados de fábrica).
De lo contrario ejecutar el restablecimiento del dispositivo a los valores de fábrica.
Pasó a Paso
1. Ingresar al Menú de aplicaciones
2. Seleccionar el icono ajustes
3. Ubica y selecciona la opción Realizar copia de seguridad y restablecimiento
4. Selecciona la opción Restablecer valores predeterminados
5. Lee las indicaciones y luego toca en RESTABLECER AJUSTES
Ahora toca en Restablecer. El equipo se reiniciara y empezara el proceso
Si se encuentra con cualquier otra situación inesperada o bien si tiene más preguntas, por favor no dude en contactar con nosotros, recuerde que puede contactarnos durante las 24 horas los 7 días de la semana por medio de nuestro soporte LiveChat por medio del siguiente enlace:
http://livechat.support.samsung.com/Customer_new/CL
Gracias por utilizar nuestros servicios.
Saludos cordiales, Daniela Parra.
Centro de soporte Samsung
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