Alguien mas esta teniendo problemas con la camara selfie del s24fe? Me esta pasando que no enfoca o saca muy borrosas las fotos yo tube el galaxy a54 y no tuve esos problemas pero con este que es un alta gama si y de mi parte es una mala experiencia porque es un equipo mas caro me gustaria que me den una solucion porque la tienda samsung mas cercana me queda a 5 horas de viaje
Hola Lucas ¿Tenés un hidrogel o vidrio templado delante de la cámara? ¿Está limpio el lente? Por lo que tengo entendido esa cámara no tiene foco regulable, algo muy común en los objetivos tipo ultra gran angular, con una corta distancia focal, que más allá de cierta distancia mínima te enfocan todo (o no, si la cámara es defectuosa)
¡Hola! Inicialmente te recomendamos descartar algunas situaciones básicas que podrían estar afectando la cámara y/o la calidad de las fotos:
- Si el sujeto está muy cerca, puede que el enfoque sea borroso. Se recomienda hacer fotos o vídeos a una distancia aceptable. - Si las fotos aparecen borrosas, limpiá la lente de la cámara para elimiar cualquier residuo o grasitud que pudiera afectar la toma. - La cámara puede empañarse o podría formarse condensación en ella si el dispositivo sufre cambios repentinos en la temperatura del aire provocados por la diferencia de temperatura entre el exterior y el interior de la cubierta de la cámara. Verificá si la cámara se encuentra empañada y de ser así, dejala que se seque de forma natural a temperatura ambiente antes de sacar fotos o grabar vídeos, de lo contrario, podrían salir borrosos.
Verificado lo anterior, si el problema persiste te sugerimos realizar un diagnóstico desde la aplicación de Samsung Members. Te facilitamos el siguiente link donde explica cómo hacerlo:
