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Camara

(Tema creado el: 09-23-2021 10:39 AM)
CarEdu2906
Beginner Level 2
Opciones
Galaxy S
Alguien sabe por qué no puedo cambiar de lentes cuando uso video o el modo retrato? Tengo un galaxy S20 Fe con snapdragon 4g 
1 Comentario
JC
Moderator
Moderator
Opciones
Galaxy S

¡Hola, CarEdu2906!

 

Algunos modos de cámara solo permiten un tamaño de imagen y una lente en especial.

 

Sin embargo, queremos revisar la situación, por favor envía un informe de error.

Por favor reproduce el error o espera a que se presente (ingresa a la cámara y selecciona los modos que mencionas), luego haz lo siguiente:
1. Ingresa a Samsung Members > Ayuda > Enviar opinión > Informes de error,
2. Selecciona Categoría y frecuencia con la que se produce el inconveniente,
3. En Comentarios añade la descripción (te pedimos seas muy específico),
4. Adjunta una captura de pantalla o video en donde se observe el inconveniente,
5. Verifica que la opción Enviar datos de registro del sistema esté activa (sin archivo de registro no será posible ejecutar el análisis),
6. Selecciona "Enviar".

 

Una vez que el área reciba el informe, analizaremos la información para poder brindarte una solución.

 

Si necesitas más ayuda por favor haznos saber.

 

¡Saludos!