Hola, espero se encuentren bien, tengo pensado en adquirir el S23 ULTRA, pero me he encontrado con varios videos e información en Google donde comentan que no es posible hacer zoom una vez iniciada la grabación en el modo 4K60FPS, me preguntaba si es posible de alguna manera cambiar esto, o si es posible que en alguna actualización corrijan esto, muchas gracias.
Gracias por responder amigo, es curioso porque justo hace rato vi un video donde comparaban el 15 pro Max y el s23 ultra, decía que el s23 ultra si querías hacer zoom tenías que parar el vídeo, cambiar de lente y comenzar a grabar de nuevo y vaya el vídeo lo subió recientemente
Muchas gracias, como le comentaba al buen Gustavo, vi un video que subieron recientemente donde la persona decía que para hacer zoom tenías que parar el vídeo, acercar hasta el lente que quisieras y comenzar a grabar de nuevo
Igualmente, si llegarás a tener algún problema podrías realizar lo siguiente:
Por favor ingresa en: Cámara > Configuración > Restablecer ajustes. Luego verifica el funcionamiento.
Si se presenta nuevamente la situación, ingresa en: Ajustes > Aplicaciones > Más > Mostrar aplicaciones del sistema > Cámara > Forzar cierre > Almacenamiento > Eliminar datos.
Posteriormente ve a: Ajustes > Administración general > Restablecer > Restablecer ajustes; por último ingresa nuevamente a la cámara y verifica que el inconveniente se haya resuelto.
Si persiste el síntoma será necesario comprobar el estado físico de la cámara, para ello ingresa en: Samsung Members > Ayuda > Controles interactivos > Cámara. De esta forma podremos saber si el hardware cuenta con un daño.
Si la situación persiste o si la verificación en Samsung Members muestra un error, por favor visita nuestro centro de servicio Samsung para una revisión, un especialista podrá hacer un diagnóstico más detallado. Con la finalidad de brindarte la mejor experiencia, puedes reservar una cita en la fecha y horario de tu preferencia ingresando a Samsung Members > Ayuda > Reservar cita.
Si vives en el interior de la república o no hay una Samsung Store disponible cerca de tu localidad, puedes comunicarte al 800-Samsung para verificar alternativas de solución.
Si tienes inconvenientes o dificultad con alguna de las instrucciones antes proporcionadas, puedes comunicarte al 800-Samsung para que un ejecutivo te apoye realizando un acceso remoto a tu dispositivo.
Si necesitas más ayuda, por favor haznos saber, con gusto te apoyamos. Consulta nuestro aviso de privacidad en este enlace: https://www.samsung.com/mx/info/privacy/
