Camera do S21 FE

[Dilann]

após a atualização para a ui 7. a câmera piorou bastante, uma simples gravação em hd está travando mt e esquentando mais que o normal, alguém mais com esse problema ?

[DiogoFernandes]

Gravar com ele sempre foi tenso. Desde o lançamento. Saiu Android 13, Android 14, Android 15 e nada mudou aqui... Esse telefone definitivamente não foi feito pra gravações. Sempre foi um forninho elétrico.

[Dilann]

Cara, na ui 6 tava super de boa, cheguei até a gravar alguns vídeos UHD/30, n esquentou e nem travou, mas agora com a 7, até diminuir pra hd, simplesmente horrível gravação travada e esquentou mt

[Samsung_moderador]

Irei te passar um passo a passo para te auxiliar a limpar os dados do aplicativo da camera.

1 - Abra as Configurações:
Toque no ícone de Configurações no seu celular.

2 - Acesse Aplicativos:
Role para baixo e selecione Aplicativos ou Gerenciador de Aplicativos.

3 - Encontre o Aplicativo da Câmera:
Na lista de aplicativos, encontre e selecione o Aplicativo da Câmera.

4 - Acesse Armazenamento:
Toque na opção Armazenamento.

5 - Limpe o Cache:
Toque em Limpar Cache. Isso removerá os arquivos temporários armazenados pelo aplicativo.

6 - Limpe os Dados:
Em seguida, toque em Limpar Dados ou Gerenciar Espaço e depois em Limpar Todos os Dados. Isso irá redefinir o aplicativo para as configurações originais, removendo todas as configurações personalizadas e dados armazenados.

7 - Reinicie o Aplicativo:
Após limpar o cache e os dados, feche o aplicativo da câmera e abra-o novamente para verificar se o problema foi resolvido.

Abra as Configurações:
Toque no ícone de Configurações no seu celular.

Vá para Atualização de Software:
Role para baixo e selecione Atualização de Software.

Verifique Atualizações:
Toque em Baixar e Instalar. O seu dispositivo irá verificar se há atualizações disponíveis.

Baixe a Atualização:
Se houver uma atualização disponível, toque em Baixar.

Instale a Atualização:
Após o download, toque em Instalar Agora. Siga as instruções na tela para concluir a instalação.

Reinicie o Dispositivo:
O celular irá reiniciar automaticamente após a instalação da atualização.

Caso mesmo após concluir o procedimento, o sintoma ainda persista, entrem em contato conosco através de nossos Canais Digitais para acompanharmos o caso de perto e auxiliá-los da melhor maneira possível.

Segue o link: https://cutt.ly/cwqfWFAD

Contato | Samsung Brasil , cutt.ly