Camera principal do S21 Ultra perdeu o foco

[regisdorr]

De algumas semanas para cá a câmera principal do meu S21 Ultra (1x) perdeu o foco, e não consigo ajustar mais. Não houve queda nem nada que justificasse isso. As demais câmeras estão funcionando normalmente. Pesquisei na internet e vi que vários outros usuários estão reclamando do mesmo problema. Solicito uma solução. Não é admissível que um celular topo de linha, que tem por apelo principal suas câmeras, apresente este tipo de falhas.

Aguardo retorno.

[CarlosGBS]

Muito provável que foi devido a uma atualização. A um tempo atrás vi um usuário reclamando desse mesmo problema após uma atualização

[GlorinhaBand]

Tente resetar as configurações de todas as câmeras em configurações, pode ser algum filtro que deu tilt

[Rodrigo_Fotográfo]

O meu s21 ultra tá focando normal!

[oMiltonNeto]

Oi, boa tarde. Tudo bem?
Aconselho você redefinir as configurações de câmera diretamente nas configurações. Você clica em ajustes, aplicativos, câmera e redefine as configurações. Caso seu problema não seja solucionado, você pode resetar seu aparelho. Pode ser problema de atualização também. Espero ajudar.

[alvesdiego]

Sugiro você ir nas configurações da câmera e redefinir todos os item para o padrão. Em último caso, faça o reset do aparelho. Antes disso cheque por novas atualizações para a câmera ou para o sistema operacional

[Moderadora_Marina]

Oi, regisdorr. Bom dia! Lamento pelo transtorno. Tente resolver esse problema acessando: Aplic> Config> Aplicativos> Selecione o app Câmera> Limpar dados e forçar parada, em seguida reinicie o aparelho e veja se o problema ainda ocorre. Se persistir, faça um backup dos seus dados e contatos, retire a conta Google e acesse: Config. e toque em Gerenciamento geral → Restaurar → Restaurar padrão de fábrica → Redefinir → Apagar tudo. Caso o problema persista, leve o seu Galaxy S21 Ultra em uma autorizada, assim os técnicos poderão ajudar. Para encontrar a assistência mais próxima é só clicar aqui: http://spr.ly/end-assist-tec, ou ligue na central de atendimento, pelo 4004-0000 (capitais) e o 0800 555 0000 (demais cidades).

[rodolfofra]

Estou na mesma situação vou levar na assistência