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em 01-27-2024 02:36 PM
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em 01-27-2024 04:31 PM
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em 01-27-2024 04:34 PM
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em 01-27-2024 04:38 PM
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em 01-27-2024 04:35 PM
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em 01-27-2024 09:21 PM
Galaxy SPor favor, siga conforme as configurações abaixo para verificarmos algumas configurações da sua câmera:
1- Limpar a lente das câmeras: Efetue uma limpeza do dispositivo utilizando de um pano macio e seco e, se possível, de álcool isopropílico. O acumulo de impurezas na região das câmeras pode ocasionar o mau funcionamento;
2- Forçar parada e Redefinir aplicativo Câmera: Redegina as configurações de fábrica da câmera e forçar a parada do aplicativo “Camera” em: Configurações > Aplicativos > Câmera > Forçar parada > OK. Em seguida em: Configurações > Armazenamento > Limpar dados.
Por gentileza, após o seu dispositivo atualizar, é muito importante que você utilize ele por um tempo e verifique se o problema ocorrerá mesmo com ele atualizado.
Precisamos validar se o software de seu dispositivo está atualizado.
Por gentileza, siga o passo a passo abaixo:
> Acesse o "menu de Configurações";
> Desça e selecione a opção de "Atualização de Sofware";
> Aperte em "baixar e instalar".
Por fim, por favor, me informe se conseguimos iniciar a atualização de software ou se o seu dispositivo já está atualizado.
Vou te passar um procedimento para iniciar o seu equipamento no modo de segurança. Este modo desabilita todos os aplicativos terceiros, funções e configurações efetuadas no dispositivo. Assim poderemos verificar se a falha não está relacionada a algum app, função ou configuração ativada por engano.
1- Desligue o seu smartphone;
2- Como o aparelho desligado pressione o Botão Power (Botão de ligar e desligar) junto com o Botão volume para baixo, quando o aparelho vibrar solte o botão Power e mantenha apenas o botão volume para baixo pressionado até a inicialização do dispositivo (até a tela inicial aparecer).
Após seu smartphone reiniciar insira o carregador e me informe se ele apresentou sinal de carga, ok?
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em 02-21-2024 12:16 AM
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em 02-21-2024 10:01 AM
Galaxy SOlá, Lucas, como realizou os testes e não resolveu, será necessário ir até uma de nossas assistências técnicas, segue link: Encontre um Centro de Serviço Samsung | Samsung Brasil
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em 01-29-2024 03:20 PM
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em 01-29-2024 03:34 PM
Galaxy S