Buenos días, una pregunta ¿como se hace el procedimiento de canje? Lo que pasa es que compre el s23ultra y di mi s21 normal como canje pero no me ha llegado el correo de como será el envío o el canje.
Entonces tendrá que ser vía paquetería. Lo mejor es que marques y te asesores directamente con la marca ya que estás hablando de enviar un equipo que es costoso, imagínate mandarlo al lugar equivocado! Si mi respuesta te sirve, te invito a marcarla como solución, haciendo click en los 3 puntitos arriba de mi comentario. Saludos 😁
Buenos días! Técnicamente te debería llegar una guía por parte de Samsung, si es lo ofrecido por la marca, si no, tendrás que enviarlo de cuenta propia o acudir personalmente a la entrega del equipo. Te recomiendo mandar un correo o marcar para solicitar asistencia con el proceso y evitar retrasos o algo distinto al proceso ya iniciado de canje.
Muchas gracias, marcare porque si no me ha llegado correo para el envío y como en mi ciudad no hay una samsung store en sí, solo en telcel hay un asistente de Samsung pero no sé si podría llevarlo allí
Entonces tendrá que ser vía paquetería. Lo mejor es que marques y te asesores directamente con la marca ya que estás hablando de enviar un equipo que es costoso, imagínate mandarlo al lugar equivocado! Si mi respuesta te sirve, te invito a marcarla como solución, haciendo click en los 3 puntitos arriba de mi comentario. Saludos 😁
