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Galaxy SOlá, @Phylipehsfo. Gostaríamos muito de te ajudar. Verifique se o aplicativo em questão está atualizado. Acesse a loja de aplicativos (Galaxy Store ou Play Store), dependendo de onde o aplicativo foi baixado, e caso haja atualização pendente, finalize e teste o funcionamento do app no novamente.
Caso o sintoma persista mesmo após o aplicativo ser atualizado, entre em contato conosco através de nossos Canais Digitais para acompanharmos o seu caso de perto e te auxiliar da melhor maneira possível.
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