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Carga intermitente

(Tema creado el: 07-04-2024 12:58 PM)
94 Visitas
Ariel1409
Active Level 1
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Galaxy S

Hola, me acabo de comprar un S24 Ultra, funciona perfectamente, pero cuando lo pongo a cargar con un cargador de 25 W en carga rápida enciende y apaga la pantalla cada 10 segundos como si se conectara y desconectara el cargador, alguien sabe si es un problema del cargador o algún tema de configuración? Gracias!

7 Comentarios
RASNV
Expert Level 5
Galaxy S
Probaste con otro cable a ver si sucede lo mismo? Sino puede ser el pin. Podrías llevarlo al servicio técnico para que lo revisen. Estando en garantía no debieran cobrarte nada.
Ariel1409
Active Level 1
Galaxy S

El problema creo que lo tiene el cargador porque con otro cargador el teléfono carga sin problemas, incluso probé con un A71 y pasa lo mismo, prende y apaga al ratito de poner a cargar, es como si calentara el cargador (lo toco y no está caliente) y empieza a conectar y desconectar. Lo usé con el cable que vino con el S24 que conectado a otro cargador no tuvo problemas. Puede ser que el cable no soporte 25 Watts? Ahora probé con otro cable y hace lo mismo, creo que el problema está en el cargador. Si configuro en carga lenta no lo hace. Gracias por tu respuesta

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RASNV
Expert Level 5
Galaxy S
Seguramente sea el cargador entonces. Si el cable con otro cargador no tiene problemas, claramente no es el cable. Ese cargador de cuántos W es?
Ariel1409
Active Level 1
Galaxy S

el cargador nuevo es de 25 Watts, el otro no lo se, es del A71

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RASNV
Expert Level 5
Galaxy S
Entomces es el cargador, debe estar en garantía así que podrías pedir el cambio.
Soy_Brit
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Opciones
Galaxy S

Hola @Ariel1409 👋 cómo estás? 

En base a lo que comentas, voy a derivar tu consulta con un especialista del área de Customer Service para que pueda ayudarte con mayor detalle!

Saludos!😊

Ariel1409
Active Level 1
Galaxy S
Gracias, hablé con el vendedor del cargador y me dijo que me lo cambia sin problemas, debe ser una falla del cargador porque con otro no lo hace.
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